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El envío de remesas hacia México desde los Estados Unidos es una de las fuentes generadoras de divisas más importantes para ese país, después de las exportaciones de la industria automotriz y del sector agroalimentario. La cifra alcanzada en el 2016 de 27,000 millones de dólares en envíos personales significó un aumento del 8.8% con respecto al año anterior y un récord histórico para México.
Administrando este inmenso flujo de dinero están los bancos y las empresas de transferencia de dinero. Mientras que organismos como el Banco de México y Condusef (Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicio Financiero) se mantienen cada vez más vigilantes de irregularidades en el proceso.
Estas son las formas de envío de dinero de Estados Unidos a México:
Los mexicanos siempre han preferido las instituciones que no son financieras para enviar sus remesas. Sin embargo, en estas negociaciones el que envía y el que recibe se han expuesto a la especulación de algunas de estas empresas transmisoras, pues además de cobrar comisión sin montos regulados, también varían los cambios de moneda, y aplican penalidades arbitrarias si el usuario decide no enviar.
1. Empresas privadas transmisoras de dinero
Condusef realizó este año un comparativo entre las transmisoras de dinero más conocidas, considerando como referencia un envío de 200 dólares. Para esta transacción la empresa Viamericas cobró 21.36 dólares de comisión; Xoom, 18.24; y Ría, 17.82.
Los cobros más bajos fueron los de Valuta, 1.16 y Delgado Travel, 4.70.
En cuanto al derecho que tiene el usuario de cambiar de opinión sobre el envío, Consusef enfatiza que los mismos se pueden cancelar sin ningún cargo hasta 30 minutos después de haberse solicitado.
2. “Directo a México”
Es el nombre del servicio sugerido por el Banco de México y Condusef. Requiere que el inmigrante se informe de cuáles son los bancos o unión de crédito que ofrecen este servicio, abra cuenta en uno de ellos y solicite el servicio para la cuenta de un familiar en México.
En el caso de que los familiares no tengan cuenta de banco en México, el que envía puede solicitar al mismo banco de EE.UU. que le abra una cuenta en el Bansefi (Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros, de México), usando el nombre y la dirección del beneficiario. El mismo día, el banco activará una clave para que el residente en México oficialice su cuenta.
Para abrir la cuenta se necesita la matrícula consular y un comprobante de domicilio.
Según Condusef, este servicio cuesta 4 dólares por envío sin importar el monto, y permite que el inmigrante programe en internet sus depósitos a las cuentas de sus familiares y que estas se realicen de forma automática.
Para conocer las instituciones bancarias que participan en este programa, se puede consultar en www.directoamexico.com.
3. Cuentas para envío de dinero y cobro en cajeros automáticos
Algunos bancos ofrecen cuentas exclusivas para enviar dinero. El inmigrante en los Estados Unidos debe entregar la tarjeta de débito al beneficiario en México.
4. Transferencia de dinero en efectivo y cobro en negocios privados
Algunos bancos trabajan con empresas privadas, las cuales tienen agentes para realizar los pagos en efectivo en México. Puede tratarse de farmacias, casas de cambio y supermercados. Las empresas más conocidas son Western Union, Vigo y MoneyGram.
5. Tarjetas de prepago que se envían a México
Estas tarjetas se pueden encontrar en una gran variedad de establecimientos en los Estados Unidos. En los mismos, el inmigrante le abona un monto a la tarjeta y luego la envía al beneficiario en México.
6. Giros telegráficos para zonas rurales
Esta opción beneficia a los que viven en zonas distantes a bancos. Para hacer este envío el usuario debe buscar una empresa en los Estados Unidos que tenga convenio con Telecom de México, hacer el depósito y pagar la comisión.
7. Orden de pago internacional o “Money Orders”
Se pueden tramitar en numerosos establecimientos en los Estados Unidos, sobre todo cadenas de supermercados, y se paga una comisión que varía según el monto enviado. Este servicio ha mejorado el tiempo de entrega, ahora el beneficiario se supone que tiene disponible el dinero 15 minutos después que se ha hecho el depósito.
Las opciones de envíos de dinero desde los Estados Unidos a México se ajustan a las características y necesidades de cada usuario. Incluso algunos de estos trámites ya se pueden hacer desde la comodidad del hogar.
Siempre es recomendable revisar el cambio del día, antes de hacer cualquier transferencia de dinero para comparar con el cambio recibido. También se debe conservar todo comprobante de la transacción, ya que es la única protección ante cualquier reclamo.
Y en el caso de que el dinero no llegue a su destino, Condusef asegura que la empresa debe investigar la situación e informar el resultado. De no hacerlo, el que envía puede quejarse en la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor, llamando al (855) 411-2372.
