Tras el reporte de suatraccion de Menor, fue a las 15:30 hrs. A través de alerta del C4 en la zona de Aurrerá en la capital Tuxtla Gutiérrez. Autoridades de seguridad al arribar dieron con la C. Alicia López Gómez de 17 años, originaris del municipio tzotzil de San Juan Chamula.
Explicó en el lugar ingreso a dicha tienda en compañía de una mujer, quien conoció desde hace 3 días en el parque central. Destacó que su esposo vende raspados en la zona .
La mujer que sustrajo la menor , la conoce desde hece 3 días y lleva por nombre Elizabeth Pérez Pérez de aproximadamente 28 años . Dijo la afectada que tras una llamada en donde la invito a verla en la zona de bodega Aurrera del la salle. Fue entonces donde a las 15:00hrs se encontraron en el lugar e ingresaron a la tienda donde la invito a trabajar, así mismo le dijo que le compraría ropa y leche a la menor de 4 meses que lleva por nombre Claudia Jimena Díaz López . La afectada refirió en su momento recordar que la mujer portaba una frasada de color rosa, también mencionó que no tenía dinero y por lo que respondió la dama que ella pagaría. Más adelante le propuso ingresar al baño, y sedio el ingreso al sanitario. Por lo tanto se quedó con la bebé esperarla.
Cuando sale, se sorprende al no verla con la bebe. Por lo que se solicita el apoyo vía telefónica a Fiscalía de personas desaparecidas a las 16:00 horas. Al lugar de los hechos acudió Georgina Hernández Alegría para dar seguimiento a los hechos. Ingresaron a las cámaras de seguridad. Así mismo se trasladan con la afectada a la Fiscalía de desaparecidos para su contención. Las autoridades realizaron recorrido en coordinación con diferentes instituciones en las terminales para dar con la mujer y bebe.