Alrededor de las 20:50 horas, elementos de la Policía de San Cristóbal de Las Casas, a bordo de unidades motorizadas, atendieron el llamado de un grupo de personas que se encontraban al interior del Mercado de Dulces y Artesanías de San Francisco, en donde locatarios del lugar se encontraban en actitud agresiva, luego de que uno de ellos acusó a integrantes de una familia de sustraer un teléfono celular de uno de los mostradores, cuando realizaban sus compras en el lugar.
Momentos después, los elementos de la corporación condujeron tanto a la familia como al comerciante a la base de la policía, donde un juez calificador realizó la auscultación de las personas señaladas presuntamente no tenían en su poder dicho equipo de comunicación, por lo que se descartó cualquier responsabilidad a la familia y el agraviado se retiró del lugar.